信乃立身之本,誠乃立品之源。
誠信是中國的傳統(tǒng)美德,是中華文化的精髓之一;誠信更是社會和諧的精神基石;企業(yè)要取得成功首先要懂得恪守服務(wù)者的信譽,誠信將成為市場經(jīng)濟的基本條件,信用已成為一個企業(yè)的立身之本。
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1、明確開荒清潔的工作區(qū)域;
①物業(yè)內(nèi)、外建筑垃圾的清理;
②物業(yè)內(nèi)、外的清潔;
③公用部分(外墻、道路、園藝綠化、設(shè)備房、電梯等)的清潔。
2、開荒清潔的費用預(yù)算:
①人員成本
②物資成本
③計劃工時
3、開荒清潔的工作方式;
①管理公司自己做;
●這種方式適用于規(guī)模不大、開荒時間較充裕的物業(yè),其優(yōu)點是能鍛煉清潔人員的耐勞毅力,增強清潔人員的專業(yè)本領(lǐng),為今后的清潔保養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。
②聘請專業(yè)公司承做;
●清潔開荒工作量大,時間要求緊,需要投入大量的人力資源,特別是有些項目的清潔風險 程度高,如高空外墻清潔。
●專業(yè)性強的項目,如不同質(zhì)地表面污跡的清潔要用不同性質(zhì)的清潔劑(藥劑)。
●清潔工具要求較高的項目,如大堂、中廳天花板的清潔需要用升降機等。
③管理公司自己做與聘請專業(yè)公司相結(jié)合。
●物業(yè)服務(wù)公司立足于自己做開荒,但對一些專業(yè)性很強或風險程度高的項目,則委托專業(yè)的清潔公司去做,而其他室內(nèi)的清潔,如洗地、擦窗、抹灰等一般性的工作由自己做。
●如果要趕進度,也可以將一部份一般性的清潔工作交給專業(yè)清潔公司做。
4、開荒清潔的準備工作;
①現(xiàn)場查看;
●查看現(xiàn)場建筑、裝飾所使用的材料性質(zhì),便于制定開荒清潔方案;注:在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有材料、裝飾受到損壞,應(yīng)拍照存檔并及時報告上級和施工方,以便分清責任或提醒施工方及時更換;
●查看現(xiàn)場施工工程進度,準確判斷開荒清潔介入最佳日期;
●摸清開荒清潔用水和用電的位置,了解建筑垃圾的清運處理方式。
②物料準備:
●根據(jù)現(xiàn)場實際情況擬定機械設(shè)備的種類及數(shù)量;
●根據(jù)現(xiàn)場實際情況擬定易耗物品的種類及數(shù)量;
●物資準備的品種、數(shù)量、質(zhì)量,以適用、夠用為原則;物資準備充分,可以減輕勞動強度,提高工作效率。
③人員籌備及動員。
●根據(jù)現(xiàn)場的工作量和清潔設(shè)備情況擬定所需人員的數(shù)量(包清潔設(shè)備操作技術(shù)人員),如需外援需提前做好后勤保障;
●做好開荒人員的崗前培訓(xùn)(安全要求、注意事項、操作規(guī)程等)及動員工作。
5、開荒清潔的組織與實施:
①開荒清潔的基本程序原則為:先室內(nèi)后室外;先高位后低位;先清垃圾再鏟除污漬然后擦拭抹塵;先粗后細的順序進行;
②人員安排應(yīng)分成若干個職能小組,分別負責不同工種、不同區(qū)域的開荒工作,并實行定人、定崗、定時、定量制;
③制定相應(yīng)措施:讓員工明確工作任務(wù)和操作規(guī)程的措施;清除各種難處理污跡的措施;與用戶客人、施工人員交叉作業(yè)的措施;開荒后防止再污染的措施。
6、開荒清潔檢查標準:
①室外;
②室內(nèi):●公共區(qū)域;●裝修房;●毛坯房。
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