信乃立身之本，誠(chéng)乃立品之源。
誠(chéng)信是中國(guó)的傳統(tǒng)美德，是中華文化的精髓之一；誠(chéng)信更是社會(huì)和諧的精神基石；企業(yè)要取得成功首先要懂得恪守服務(wù)者的信譽(yù)，誠(chéng)信將成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本條件，信用已成為一個(gè)企業(yè)的立身之本。
買實(shí)木家具 警惕這些“坑”
現(xiàn)在的家具市場(chǎng)，很多商家打著“全實(shí)木”“馳名品牌”的名號(hào)來吸引消費(fèi)者。但實(shí)際上消費(fèi)者關(guān)心的品質(zhì)并不能令人滿意。
山西晚報(bào)記者走訪省城家具市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，實(shí)木家具消費(fèi)陷阱比較普遍，有的用假概念欺騙消費(fèi)者；有的是在家具表面上貼上一層實(shí)木貼皮，從表面上看起來像是實(shí)木家具；還有的商家采用實(shí)木做家具框架，板材做輔料；還有的欺騙方法更為高級(jí)，一張板材兩面都使用實(shí)木，中間用膠合板填充……但是只要消費(fèi)者細(xì)心觀察，就很容易發(fā)現(xiàn)其中的貓膩。
A混搭實(shí)木家具血統(tǒng)不純賣高價(jià)
在采訪中，所有實(shí)木廠家、經(jīng)銷商都表示：只有全實(shí)木家具才是真的實(shí)木家具。全實(shí)木家具，指的是純實(shí)木家具，即指所有材料都是未經(jīng)再次加工的天然材料，不使用任何人造板制成的家具。
目前，很多銷售木質(zhì)類家具的商家都會(huì)打出百分百純實(shí)木的招牌，作為外行的消費(fèi)者來說很難辨別真假，更難用肉眼辨別出其使用的究竟是什么材質(zhì)。業(yè)內(nèi)人士透露，一些所謂的“純實(shí)木家具”在背板、抽屜板、隔層等一些消費(fèi)者不容易注意到的部位使用多層板、刨花板，以此來蒙騙消費(fèi)者。
商家雖然口頭承諾實(shí)木用材的真實(shí)性，但大多情況下不能夠落實(shí)在銷售合同上，這給消費(fèi)者日后維權(quán)帶來很大麻煩。實(shí)木家具行業(yè)慣用一種“實(shí)木混搭”的做法，即一件實(shí)木家具的主材搭配輔材，一些消費(fèi)者若不仔細(xì)詢問，則有可能導(dǎo)致花全材質(zhì)的錢買了混搭材質(zhì)的實(shí)木家具。
除了混搭法外，市面上還有用拼接實(shí)木、復(fù)合實(shí)木做成的家具，雖然商家也稱之為實(shí)木家具，但和全實(shí)木家具存在很大區(qū)別。
比如拼接實(shí)木，其實(shí)是用全實(shí)木家具生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的小木塊，有的為廢角料，通過拼接等工藝制作，既然是拼接，就必然要用工業(yè)膠，無(wú)論多環(huán)保的膠，也是工業(yè)產(chǎn)品，就談不上自然了，更可能存在甲醛污染的危險(xiǎn)。還有一種復(fù)合實(shí)木家具，其實(shí)就是復(fù)合板材，是用實(shí)木顆粒壓縮而成的，它并不是一根根、一塊塊的木頭。
防坑建議：
為避免買到以假亂真的實(shí)木家具，消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)，首先一定要向商家表明自己要買的是全實(shí)木家具。其次，消費(fèi)者要看家具表面的紋理，全實(shí)木家具表面的紋理比較自然，一般只會(huì)在表面涂飾清漆或啞光漆，如果一面有疤痕、結(jié)子，那么在另一面也會(huì)有相應(yīng)的花紋、疤痕、結(jié)子，若不對(duì)稱，則肯定不是全實(shí)木家具。另外，很多家具都有鉸鏈、掛鉤、拉手等部件，也可以把這些部件卸下，通過這些部件與基材的接合處觀察是否為實(shí)木。
面對(duì)亂標(biāo)材質(zhì)有可能帶給消費(fèi)者困擾的現(xiàn)象，聯(lián)邦家居太原經(jīng)銷商焦陽(yáng)建言，企業(yè)應(yīng)該拒絕手工填寫合同，為消費(fèi)者配備介紹家具詳細(xì)配置的附件。家具做法多不怕，消費(fèi)者不明白也正常，關(guān)鍵是商家應(yīng)嚴(yán)格履行自身職責(zé)，給消費(fèi)者提供最全面、最真實(shí)的產(chǎn)品說明。
B實(shí)木貼皮有了新玩兒法
因?yàn)橘Y源短缺，商場(chǎng)里的家具只要沾上實(shí)木二字，價(jià)格就會(huì)立即飆升。為謀取暴利，不良商家就想到了偷工減料，實(shí)木貼皮是其中較為普遍的一種。業(yè)內(nèi)人士表示，普通貼皮家具消費(fèi)者都已知情，但現(xiàn)在廠家“發(fā)明”的新伎倆讓人防不勝防。
實(shí)木貼皮是在家具的表面貼一層薄薄的實(shí)木皮，其他的基礎(chǔ)材料則用人造板材。有些商家，則會(huì)通過只在家具的關(guān)鍵部位，比如其主面板、主框架采用實(shí)木材質(zhì)，其他位置則用人造板材來偷工減料。以柜子為例，很多宣稱實(shí)木家具，很可能只在柜子的正面使用了實(shí)木，側(cè)面、頂面、背面則都用人造板材。
還有不法商家將深加工之后的實(shí)木小塊組合成指接板，然后用指接板作為家具的基材，再在表面貼上實(shí)木貼皮。實(shí)木家具的花紋是很齊整的，如果有斷開的跡象，那么說明是貼皮家具。在挑選家具時(shí)，消費(fèi)者要看清接縫的花紋有無(wú)斷開。
還有一種消費(fèi)者最容易上當(dāng)?shù)那闆r，廠家把木料的兩面都是使用指接板，但是在中間卻使用廢木料或者膠合板。購(gòu)買時(shí)就需要消費(fèi)者從釘孔或者五金孔中查看是否有夾層。
防坑建議：
實(shí)木相對(duì)來說要比貼皮的家具重量要重，如果用雙手很輕易地搬動(dòng)起柜子，那么這家具很有可能不是實(shí)木，而是貼皮。
此外，試著去敲實(shí)木家具的木板，回音比較均勻的是實(shí)木板材，其他貼皮家具敲板回聲是有種很朦朧的聲音。貼皮家具多少都會(huì)有一點(diǎn)小瑕疵，比如氣泡等等，可以從這些方面看出家具是屬于實(shí)木還是貼皮，所以在看家具的時(shí)候要仔細(xì)地去看。一般板的貼角處最容易露出木皮的破綻，所以要仔細(xì)地去看板的貼角處。如果沒有什么破綻，那么可以判定為是實(shí)木家具，而不是貼皮家具了。
C“便宜木”傍上“貴木”混淆視聽
省城市民李女士定做了一套橡木櫥柜，安裝時(shí)無(wú)意中發(fā)現(xiàn)包裝紙上寫著“橡膠木”，詢問工人得知橡膠木與橡木差別巨大。而在購(gòu)買浴室柜時(shí)，有很多消費(fèi)者還是把橡木和橡膠木搞混。橡木家具價(jià)格昂貴，稍有不注意消費(fèi)者便會(huì)以高價(jià)打折的形式買到低廉的橡膠木家具。
橡膠木和橡木是兩種截然不同的材質(zhì)。橡膠木是黃褐色的，木質(zhì)較硬，手感較輕，橡膠木的質(zhì)地疏松，價(jià)格比較便宜。不再產(chǎn)膠的橡膠樹，這種木材我們廣泛用來加工家具，不是高檔木材。
而橡木質(zhì)地十分堅(jiān)硬，手感很沉，有比較明顯的山形豎紋，而且用手觸摸感覺很光滑細(xì)膩，好的橡木木材每立方達(dá)近萬(wàn)元。而省城市場(chǎng)上的橡木多來自北美的紅橡和白橡，由于材質(zhì)很堅(jiān)硬，被廣泛地用于實(shí)木地板、高檔家具等制作。
橡膠木家具切面光滑，易膠粘，油漆涂裝性能好。但這種木材木質(zhì)松，紋理斜，木紋不明顯，由于橡膠木家具易引起皮膚過敏，體弱過敏者不宜使用。有股酸味，因含糖分多，不容易去除，易變色、腐朽和蟲蛀。
由于優(yōu)良樹種比較少，橡木家具材料多是采取進(jìn)口的，價(jià)格較高。由于質(zhì)地硬沉，水分脫凈比較難，因此未脫凈水制作的家具，過半年到一年會(huì)開始變形，需要美容、維修。
防坑建議：
業(yè)內(nèi)人士介紹，橡膠木就是典型的名稱上類似于橡木，所以常常讓不法商家來混淆視聽。
和這種情況類似的還有楸木，有商家將楸木稱為“胡桃楸”，借此與價(jià)格偏高的黑胡桃木扯上關(guān)系，“身價(jià)”上漲不少。
因此消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)，可讓商家在收據(jù)中明確寫出產(chǎn)品用料，也可查看相關(guān)質(zhì)檢報(bào)告，必要時(shí)讓商家寫出賠償承諾。
D 進(jìn)口木種專欺不懂行的顧客
在購(gòu)買實(shí)木家具時(shí)，消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)被家具店店員的“進(jìn)口木種”“高端木材”等說辭繞暈。如果木材貼上進(jìn)口、高端的標(biāo)簽，價(jià)格與普通家具差距巨大。經(jīng)營(yíng)實(shí)木家具近20年的某品牌家具負(fù)責(zé)人李先生表示，木材材質(zhì)的品種不同、貴程度不同，價(jià)格也不一樣。在眾多影響家具價(jià)格的因素中，木種選取導(dǎo)致價(jià)格變動(dòng)的幾率高達(dá)八成之多。
但對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來說，好材質(zhì)和名貴木種根本難以輕易辨別。家居賣場(chǎng)內(nèi)充斥著種類繁多的實(shí)木家具，幾乎每個(gè)品牌都推出了自己獨(dú)特的木種，很多木種都打著進(jìn)口標(biāo)簽跋山涉水來到中國(guó)市場(chǎng)。商家紛紛拿木種作為有力的宣傳武器，爭(zhēng)獨(dú)家、爭(zhēng)名貴成為常態(tài)。為了讓消費(fèi)者信賴，商家可謂從產(chǎn)品源頭就下足功夫。
比如家具行業(yè)最常見的胡桃木，產(chǎn)地相同的木材，會(huì)細(xì)分為紅胡桃、黑胡桃、金絲胡桃等，且各商家均稱自己的胡桃木為最高端產(chǎn)品。面對(duì)各類材質(zhì)和廠家的宣傳，消費(fèi)者往往是一頭霧水。大多消費(fèi)者在面對(duì)品類豐富、制作繁雜的實(shí)木家具時(shí)，只能依靠銷售員的講解來做初步分辨，如果銷售員所說的話存在虛假宣傳，消費(fèi)者難免上當(dāng)受騙。
防坑建議：
李先生直言，有很多高端消費(fèi)者盲目追求材質(zhì)、進(jìn)口、名貴，這給了高端品牌商家機(jī)會(huì)。其實(shí)，不必一味追求進(jìn)口，國(guó)內(nèi)的榆木、水曲柳等木性也非常好，且更適用于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者使用，消費(fèi)者更應(yīng)從工藝上進(jìn)行選擇，而不該單純依賴木種。
業(yè)內(nèi)人士表示，目前國(guó)內(nèi)實(shí)木家具市場(chǎng)水很深，行業(yè)顯得十分復(fù)雜，況且一些木材的產(chǎn)地和分類尚無(wú)法科學(xué)鑒定，這也給商家造假提供了條件。
E板材沉重冒充實(shí)木
很多消費(fèi)者都知道，實(shí)木家具質(zhì)量重，手搬起來很沉。因此很多消費(fèi)者在選擇家具時(shí)特別注意重量。省城市民王先生說，“我照著這個(gè)原則選了看起來質(zhì)量很好的餐椅，后來椅子撞壞了腿部，才發(fā)現(xiàn)所謂實(shí)木芯居然是顆粒板。商家告訴我顆粒也是純實(shí)木的木屑?jí)撼傻模瑢儆谌珜?shí)木。”
山西晚報(bào)記者查閱了《木家具通用技術(shù)條件》獲悉，行業(yè)明確將實(shí)木類家具分為全實(shí)木家具、實(shí)木家具和實(shí)木貼面家具三大類。全實(shí)木家具指所有的零部件（鏡子托板、壓條除外）均采用實(shí)木鋸材或者是實(shí)木板材制作的家具；實(shí)木家具是指基材采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鞯募揖撸粚?shí)木貼面是指家具基材采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鳎⒃诒砻尜N實(shí)木單板或薄木（木皮）的家具。
眾所周知，實(shí)木顆粒板屬于刨花板的一種，也是人造板材，明顯不符合《木家具通用技術(shù)條件》中的相關(guān)規(guī)定。木材因生長(zhǎng)環(huán)境、密度、硬度均不同，重量也不同。有些人造板的重量比榆木、松木還要重，因此重量不是判斷實(shí)木家具的標(biāo)準(zhǔn)。
防坑建議：
實(shí)木家具辨別的方法多種多樣。多數(shù)實(shí)木都帶有木香，比如松木有松脂味、樟木有明顯的樟腦味。而非實(shí)木的刨花板等板材有較為明顯的刺激性氣味。
消費(fèi)者可以將手放在家具表面，觸摸一下感覺是否平滑。特別要注意臺(tái)腳等部位是否毛糙，顏料涂刷是否有條痕，角位的顏料是否涂得過厚，是否有裂痕或氣泡。
在追求純實(shí)本家具、全實(shí)木家具的同時(shí)，要做好充足的知識(shí)儲(chǔ)備，能夠識(shí)破常見的陷阱，或者請(qǐng)業(yè)內(nèi)朋友幫忙挑選，避免上當(dāng)受騙。
