信乃立身之本，誠乃立品之源。
誠信是中國的傳統(tǒng)美德，是中華文化的精髓之一；誠信更是社會和諧的精神基石；企業(yè)要取得成功首先要懂得恪守服務(wù)者的信譽，誠信將成為市場經(jīng)濟的基本條件，信用已成為一個企業(yè)的立身之本。
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消費者地毯日常維護保養(yǎng)須知：
盡管常常被忽視，地毯擁有者的重要責(zé)任之一就包括日常維護。地毯的使用壽命、外觀和清洗頻率受日常維護的方法、質(zhì)量和頻率的充分影響。
預(yù)清洗和維護保養(yǎng)必須進行下列工作：
一. 控制污物 – 大部分污物最初聚集在家或商業(yè)建筑的主入口的幾英尺內(nèi)范圍內(nèi)，一旦進入內(nèi)部，灰塵就會損害地毯纖維和室內(nèi)的外觀。同時，還會對室內(nèi)的空氣質(zhì)量產(chǎn)生影響。必須使用適當(dāng)?shù)娜肟谀_墊，努力將灰塵阻止在戶外。腳墊的選擇 (種類和大小) 必須考慮灰塵的類型和數(shù)量以及進出建筑物的人數(shù)。
情況允許時, 吸收污物和濕氣的入口腳墊應(yīng)該放在家或建筑物的入口處地毯區(qū)域前面,如果可能,不要覆蓋在地毯上。必須定期對腳墊進行真空吸塵、抖落和清洗，或進行定期更換。
二． 地毯真空吸塵 – 用保養(yǎng)良好的高質(zhì)量設(shè)備進行真空吸塵是消費者日常保養(yǎng)地毯的最重要步驟，可延長地毯壽命和保持地毯外觀。要選用帶毛刷的頂部吸入立式或帶“動力頭”毛刷的真空過濾吸塵器進行定期吸塵。
同樣重要的是, 從地毯中吸出的灰塵要收集在吸塵器中處理好，不要使其再進入空氣中，造成室內(nèi)空氣污染。為此，使用的吸塵設(shè)備必須備有高效過濾系統(tǒng)和灰塵收集袋。
三. 及時除污– 如果消費者用清水或稀釋的中性無殘留除垢劑(pH ＝ 5-9),迅速沖洗和吸干, 大部分新鮮污漬是可以輕易去除的。
如忽視這些污垢，污漬就有可能與地毯纖維結(jié)合形成永久污漬。迅速除去污漬是消費者的基本責(zé)任。
四．定期清洗
采用地毯噴霧清潔系統(tǒng)進行定期清洗，可使地毯整潔外觀恒久保持。使用低速單轉(zhuǎn)盤式洗地機（175rpm），并配合地毯噴霧清潔劑及地毯清潔墊使用，方便快捷，節(jié)省清洗時間及成本，減低全面翻新清潔需要。
五．全面翻新
當(dāng)?shù)靥哼M行多次定期表層清洗后仍未能恢復(fù)光潔光麗，或因意外而被嚴重沾污時，應(yīng)請專業(yè)的地毯清洗服務(wù)商進行徹底的清洗。將藏在纖維內(nèi)的污垢徹底清除，全面翻新，使地毯回復(fù)光澤，保持柔軟舒適。全面翻新保養(yǎng)程序較為復(fù)雜，步驟如下：
1、噴灑地毯預(yù)潔劑，使積聚的污垢松脫。
2、按清潔機械的需要，采用地毯清潔劑或無泡清潔劑進行清洗。
3、施噴地毯防污劑，完成防污保潔工序。 全面翻新是保養(yǎng)系統(tǒng)中最耗時間、人力及物料的一環(huán)，若頻密進行，會嚴重損耗地毯組織結(jié)構(gòu)，加速更換地毯的需要。因此在日常的護養(yǎng)中，應(yīng)做好前三種的地毯保養(yǎng)工作，最大限度地延長地毯的使用壽命，對于在用地毯每一年進行一至二次（北京地區(qū)）。
消費者希望從專業(yè)地毯清洗服務(wù)得到什么?
a. 首先技術(shù)人員必須是禮貌謙恭的，他們必須用一定時間預(yù)先對將要清洗的地毯進行檢查 。他們必須識別地毯的結(jié)構(gòu)和纖維，評估其具體的服務(wù)需求，提出適當(dāng)?shù)那逑捶椒ɑ蚍桨浮５靥呵逑从捎?xùn)練有素責(zé)任心強的技術(shù)人員完成，以高質(zhì)量的設(shè)備、工藝和信譽良好的公司做支撐。技術(shù)人員是取得高質(zhì)量結(jié)果的關(guān)鍵—而不是特殊的方法、設(shè)備或處理過程!
b.在技術(shù)人員開始每一部分工作前，消費者有權(quán)利知道服務(wù)項目和分項價格。當(dāng)技術(shù)人員可能提供額外價格的附加服務(wù)時，消費者千萬不要被迫接受自己所不需要和沒批準的任何服務(wù)項目。
c.在清洗前、清洗中和清洗后的所用清潔藥劑和使用的設(shè)備都必須嚴格遵守生產(chǎn)廠家的建議要求和適當(dāng)?shù)陌踩?guī)程。
d. 清洗公司應(yīng)提供書面的質(zhì)量保證書。可詳細列出纖維類型、地毯結(jié)構(gòu)、安裝和保養(yǎng)等超出技術(shù)人員控制服務(wù)的項目，但是負責(zé)完成高質(zhì)量的工作是絕對要求的。
e. 無論使用何種方法清洗地毯，都要進行地毯的預(yù)先真空吸塵。特別是在主入口等灰塵聚集區(qū)更要強調(diào)這一點。
f.除非特別說明，移動家具清洗下面的地毯應(yīng)視為正常清洗的一部分。但是，魚缸、waterbeds（水床）、裝滿的瓷器櫥柜、電腦、或十分精密或易碎的物品（鋼琴、古董）除外。
g. 特別注意的污漬點的去除必須包括在正常清洗工作中。但是，對于耗時的大片污漬或難以去除的色漬可以額外收費。大片污漬清除的額外收費，要在實施前告知消費者，由消費者決定是否清洗。
h. 使用“預(yù)處理”劑對入口處和通行區(qū)等灰塵嚴重區(qū)域進行特殊處理是正常清洗的一部分。但是，在灰塵狀況及其惡劣的情況下，清洗費用可能增加，一旦消費者有這樣的需求，額外費用要事先告知。
i. 在合理的時間框架內(nèi)，與消費者合作使地毯干燥并恢復(fù)正常使用是地毯清洗者的責(zé)任。干燥的時間與清洗方法、臟污程度和清洗強度有關(guān)。但是，在良好通風(fēng)下，無論使用什么方法，干燥時間也不會超過24小時。此外,不能過分強調(diào)讓顧客合作提供持續(xù)的空氣流動和通風(fēng)幫助地毯干燥。
j. 在清洗過程中，必須盡各種努力用物理方法除去地毯上的灰塵。進而，技術(shù)人員必須設(shè)法使地毯纖維無殘留物，以免加速灰塵對地毯的再沾污。
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